Наш сайт использует файлы cookie, чтобы улучшить работу сайта, повысить его эффективность и удобство. Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование файлов cookie.
OK

Как развивать коммуникативные навыки

Коммуникативные навыки помогают нам не только обмениваться идеями, но и укреплять отношения, взаимодействовать с другими в команде и оставлять о себе впечатление. Их развитие важно как для работы и учебы, так и для комфортного общения в обычной жизни. Если вы хотите уверенно владеть коммуникативными навыками, но не знаете, с чего начать, в этой статье мы делимся советами, которые помогут их развить даже в школе.

1. Активное слушание

Этот навык, который можно назвать одни из основных в коммуникации, означает умение не только услышать слова собеседника, но и постараться по-настоящему понять смысл его высказываний. Вот несколько ключевых аспектов этого искусства:
Фокус на собеседнике
Активное слушание начинается с глубокой концентрации на том, что говорит ваш собеседник. Чтобы сосредоточится на беседе, избавьтесь от отвлекающих факторов, например, выключите телефон или переведите его на бесшумный режим и выберите тихое и спокойное место для разговора.
Понимание сказанного
Важная часть активного слушания — подтверждение того, что вы понимаете, о чем говорит собеседник. Вы можете это показать, резюмировав ключевые моменты из его рассказа, повторив определенные фразы или задав уточняющие вопросы. Так вы покажете, что не только слушаете своего собеседника, но и что его мысли и мнение важны для вас.
Сдерживание собственных мнений и оценок
Во время активного слушания постарайтесь воздержаться от выражения своего мнения и оценок. Вместо того чтобы формировать ответ во время того, как вы слушаете, постарайтесь полностью воспринять точку зрения собеседника, не перебивая его. Таким образом вы лучше поймете вашего партнера по общению и дадите ему возможность высказаться.
Эмпатия
Активное слушание — не только про понимание сказанного собеседником, но и эмоциональную реакцию на это. Постарайтесь почувствовать эмоции собеседника, поставив себя на его место, и выразить сочувствие или поддержку ему, если нужно. Эмпатия создает более теплую и комфортную обстановку в общении для всех участников.
Практика и обратная связь
Как и любой навык, активное слушание требует практики. Попробуйте применять его в различных беседах, обсуждениях с друзьями и учителями во время занятий, просто слушая других и задавая им вопросы. Также вы можете просить собеседников дать вам обратную связь, чтобы понять, насколько хороший вы слушатель и как вы можете улучшить этот навык.
Помогаем студентам развить важные коммуникативные навыки с 1 курса


2. Навыки невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация — это передача информации без использования слов. Она включает в себя мимику, жесты, позы, интонацию, гримасы, взгляды, прикосновения и другие невербальные сигналы, которые могут выражать эмоции и реакцию человека.

Она играет ключевую роль в обмене информацией и установлении контакта с окружающими. Рассмотрим некоторые ключевые аспекты этого процесса:
Мимика и выражение лица
Лицо — зеркало ваших эмоций. Учитесь контролировать выражение лица, чтобы оно соответствовало вашим мыслям и чувствам. Можете понаблюдать за собой в зеркало во время разговора, чтобы понять, как вы выражаете чувства невербально и улучшить мимику, если необходимо. Эмоциональная и точная мимика помогает собеседникам лучше понять вас и вашу реакцию на те или иные слова и действия.
Жесты и движения тела
Жесты и движения тела также несут определенный смысл. К примеру, частая жестикуляция может говорить о внутреннем напряжении. Поэтому используйте жесты и движения тела сознательно, чтобы подчеркнуть ваши слова, что-то продемонстрировать и сделать ваше общение более выразительным. Однако старайтесь избегать слишком многозначных жестов, которые могут ввести в заблуждение.
Поза и положение тела
Ваша поза и положение тела говорят о вашем уровне уверенности и открытости. К примеру, скрещенные на груди руки могут говорить о закрытости и даже неуверенности, а расслабленная и открытая поза наоборот — об уверенности. Поэтому, чтобы показать свое спокойствие, открытость и доверие собеседнику, старайтесь поддерживать открытое положение тела, не перекрывая свою грудь или не скрывая руки за спиной.
Интонация
Не забывайте об интонации, ведь она так же может показать вши чувства и эмоции. К примеру, быстрая речь и низкий тон голоса означают волнение, в то время как высокий тон и четкая речь выражают энтузиазм. Меняйте тон и громкость голоса в зависимости от того, какую эмоцию вы хотите выразить и с кем вы общаетесь. Это поможет сделать вашу речь более динамичной, привлекательной и не будет путать собеседников.
Внимание к деталям
Детали тоже имеют значение. Следите за деталями в вашем внешнем облике, таких как одежда, внешний вид и аксессуары, поскольку они могут повлиять на первое впечатление о вас. Например, для торжественного мероприятия подойдет официальная и спокойная одежда, а для встречи с друзьями будет уместна свободная и яркая. Внешний вид показывает ваше отношение не только к ситуации, но и к окружающим.

3. Словарный запас и языковые навыки

Расширение словарного запаса и совершенствование языковых навыков — не менее важные компоненты успешной коммуникации, ведь они помогают вам более ясно доносить ваши мысли. Давайте рассмотрим, как можно развивать эти навыки:

Чтение
Чтение — один из самых мощных способов обогащения словарного запаса. Читайте художественную литературу, научные статьи и новости и подмечайте, как авторы выражают свои мысли: какие термины, слова и их синонимы они используют. А если столкнулись с незнакомым словом — поищите его значение и запомните его, если посчитаете, что оно может пригодиться вам в вашей речи. Эта практика не только расширит ваш словарный запас, но и позволит вам ознакомиться с различными стилями письма и изложением информации.

Изучение новых слов
Уделяйте время изучению новых слов. К примеру, вы можете вести личный словарь, куда будете записывайте новые слова и выражения. Постоянное обновление словарного запаса поможет вам точнее и разнообразнее выражать свои мысли.

Письменная речь
Как ни странно, практика письменной речи может помочь улучшить устную. Попробуйте вести дневник или блог. Это не только поможет выражать свои мысли более четко, но и улучшить структурирование и логику речи.

Адаптация к аудитории
Умение адаптировать свой язык под разную аудиторию — важный аспект успешной коммуникации. К примеру, в выступлении с докладом перед учителями и одноклассниками или однокурсниками вы можете спокойно использовать различные термины, которые поймет ваша аудитория. В неформальном общении наоборот — стоит избегать сложных слов и понятий, которые могут быть непонятны вашим собеседникам.

Например, студенты IT-колледжа MAXITET умеют подстраиваться под разные аудитории, так как имеют возможность общаться на профессиональные темы с ведущими специалистами сферы IT, дизайна и маркетинга, а также открыто общаться между собой, работая над различными проектами.

Узнай больше об обучении в IT-колледже MAXITET на консультации с экспертом приемной комисси

Участие в обсуждениях и диалогах
Активное участие в различных обсуждениях, например, на учебе, и диалогах с разными людьми способствует практическому применению ваших языковых навыков. Поэтому старайтесь быть активным и участвовать в общении в различных контекстах для совершенствования ваших навыков общения.

Самообучение и онлайн-ресурсы
Если вы хотите овладеть коммуникативными навыками, вы всегда можете обратиться к различным онлайн-ресурсам и видео выступлений спикеров, посвященных этой теме. Например, на площадке TED Talk можно найти множество лекций от разных экспертов, которые раскрывают секреты успешной коммуникации. Такое самообучение может помочь вам в достижении вашей цели.

4. Участие в диалогах и обсуждениях

Участие в обсуждениях — еще один важный шаг в развитии коммуникативных навыков. Этот процесс не только расширяет ваш кругозор, но и способствует развитию навыков аргументации, практикует навык активного слушания и учит находить общий язык с другими людьми. Вот некоторые упражнения для развития коммуникативных навыков:
Активное участие
Активное участие в диалогах требует вашего внимания и участия в обсуждении не только в качестве слушателя, но и спикера. Не бойтесь высказывать свою точку зрения и делиться своим опытом с собеседниками. Так вы научитесь чувствовать себя уверенно в общении и проявлять инициативу.
Аргументация и логика
Умение не только высказывать, но и аргументировать свою точку зрения — ключевой аспект успешного общения и донесения ваших мыслей. Научитесь поддерживать свои утверждения фактами и примерами, например, из вашего личного опыта или опыта друзей. Так ваше высказывание будет более ярким и убедительным.
Внимательность к мнению других
В диалогах и обсуждениях важно и говорить, и активно слушать. Прежде чем высказывать свою точку зрения, внимательно выслушайте собеседника, задайте уточняющие вопросы, если нужно, и просто проявите интерес к его мнению. Это поможет выстроить конструктивный диалог.

Уважение мнения других — важная составляющая успешного общения. Помните, что у каждого человека своя точка зрения и опыт, и важно уметь принимать это разнообразие.
Разнообразие тем
Не ограничивайте себя одними лишь знакомыми темами. Участвуйте в обсуждениях различных вопросов, с которыми вы раньше не сталкивались. Это поможет развивать вашу способность поддержать любую беседу. Например, можете практиковать этот навык при знакомстве с новыми людьми в новых обстоятельствах.
Участие в командной работе
Работа в команде — отличная возможность применить ваши коммуникативные навыки на практике. Совместное решение задач, обмен идеями и конструктивная обратная связь помогут вам лучше работать с разными людьми, поэтому не бойтесь принимать участие в совместных проектах и проявлять инициативу во время общения.
Учим работать в команде над интересными проектами


5. Обратная связь и самоанализ

Обратная связь и самоанализ важны для развития коммуникативных навыков. Они помогают вам лучше выявлять сильные стороны и те аспекты, которые требуют дополнительного внимания. Рассмотрим, почему они столь важны и как их их можно использовать:
Обратная связь от окружающих
Постоянная обратная связь от друзей, наставников или учителей — ключевой элемент в улучшении ваших коммуникативных навыков. Просите других оценить ваше общение, выражать свое мнение о том, что вам удается хорошо и в чем есть потенциал для улучшения. Например, после выступления перед одноклассниками или однокурсниками, попросите вашего преподавателя дать вам обратную связь о вашей речи.
Открытость к конструктивной критике
Будьте открытыми к конструктивной критике, которая так или иначе может быть частью обратной связи. Но вместо того чтобы реагировать на нее защитно, старайтесь воспринимать ее как ценный инструмент для роста. Критика может подсказать вам, где именно стоит сосредотачивать усилия для улучшения навыков.
Самоанализ
Самоанализ — важная часть процесса развития в целом. Помимо обратной связи от окружающих, анализируйте свои навыки самостоятельно. Для этого вы после каждого важного взаимодействия с людьми можете задавать себе вопросы: «Что я сделал хорошо? Что могло бы быть лучше?» Этот внутренний разговор поможет вам лучше понимать свои сильные и слабые стороны и, соотвественно, совершенствоваться.
Постановка конкретных целей
Основываясь на обратной связи и самоанализе, ставьте конкретные цели для себя. Например, если вам указали на нечеткость выражения своих мыслей, поставьте цель улучшить аргументацию и ясность речи. Работа над конкретными аспектами помогает добиваться лучших результатов.

Вывод

Развитие коммуникативных навыков — это постоянный процесс, требующий усилий и самодисциплины. Однако овладение этими навыками не только облегчит вашу повседневную жизнь, но и повысит вашу эффективность в профессиональной и образовательной сферах. Следуя вышеописанным шагам, вы сможете создать прочный фундамент для успешной коммуникации, который поможет вам в будущем.

Хочешь приобрести не только hard skills, но и soft skills во время учебы? Поступай в MAXITET
13 февраля 2024
Ния Ибрагимова

Рекомендуем почитать